to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Sim Kartı Dijital Kuryeden Alınamaması Ve Mağduriyet
Vodafone üzerinden oğlumun kullandığı, ancak benim adıma kayıtlı olan hattın numara taşıma işlemini 10.04.2026 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Başvuru esnasında sistem tam adres girmeye ve ayrı bir irtibat numarası vermeye izin vermediği için sadece temel bilgileri girebildim.
Taşıma yaptığım numara 551 *******25 olup, bu numaraya ait yeni Vodafone sim kartı Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılmadı. Bana gönderilen Dijital Kurye numarasını aramaya çalıştığımda ise hattın aramalara kapalı olduğunu gördüm, kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sim kartın nerede olduğunu da öğrenemiyorum.
Şu an hat eski operatörde aktif görünüyor ancak numara taşıma işlemi tamamlandığında hattın kapanacağının belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda işlem yapamadıklarını, Dijital Kurye üzerinden ilerlenmesi gerektiğini söylediler fakat dijital kuryeye zaten ulaşamıyorum.
Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla yeni sim kartımın acil olarak doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Adresim: Ankara Adliyesi 1 numaralı Ek Bina, Dışkapı, 7. Kat, 706 numaralı Oda, Ankara 20. Asliye Hukuk Mahkemesi. İrtibat numaram ise 0505********08’dir. Hattın kesintiye uğramaması ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için sürecin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zübeyir Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Vodafone üzerinden yaptığınız numara taşıma başvurusu ve yeni sim kartının Dijital Kurye aracılığıyla size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, yeni sim kartınızı Dijital Kurye ile tekrar gönderiyoruz. Kartınızın doğru adrese ulaşmasını sağlayacağız. Güncel randevu tarihiniz 17.04.2026 olarak revize sağlanmıştır. 2. İrtibat numaranız da güncellenmiştir. Saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama sağlayacaktır. Yanıt vermeniz önemlidir. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması için gerekli tüm adımları atıyoruz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Zübeyir Bey, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
