to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hat Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Kurye İletişimsizliği
Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat siparişi verdim ve hattımın teslimatı Dijital Kurye ile yapılacaktı. İlk gönderilen mesajda teslimat tarihi 18 Mart olarak bildirildi, ardından tarih bu kez 26 Mart olarak değiştirildi, son olarak da 2 Nisan şeklinde yeni bir tarih mesajı geldi. Buna rağmen hattım hâlâ bana teslim edilmedi ve her seferinde teslim tarihi ötelendi.
Teslimattan sorumlu Dijital Kurye firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk Telekom ise siparişle ilgili olarak kuryeyi aramam gerektiğini söylüyor fakat kurye tarafına ulaşamadığım için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, oradan da somut bir ilerleme sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hattım teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Mobil hattımın daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası: 761578074
Merhaba Burak Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
