to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Dijital Kurye hizmetinden sim kart teslimatı için iki kez randevu oluşturdum, ancak her iki seferde de büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
İlk olarak 30 Ağustos saat 15.41’de kurye tarafından arandım, ancak telefonda bağırarak konuştu ve yüzüme telefonu kapattı. Bu durum karşısında çok şaşırdım ve rahatsız oldum. Daha sonra tekrar randevu oluşturmak zorunda kaldım. 1 Eylül saat 17.41’de tekrar arandım, bu kez de telefonu açıp “Alo” dememe rağmen yine yüzüme kapatıldı ve hemen ardından “evde yok, ulaşım sağlanamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ki teslimat adresinde bekliyordum ve herhangi bir sorun yoktu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak sadece WhatsApp desteği mevcut ve bu destek de kesinlikle yetersiz kaldı. Teslimat adresim Ankara Elvankent. Bu sorun ikinci kez yaşanıyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan, kurye değişikliği yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve sim kartımın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...
25.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye aradı evde olup olmadığımı sordu evde onu beklediğimi söyledim yarım saat içinde geleceğini söyleyerek telefonu kapattı ancak yarım saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat “ulaşı...
10 Ekim 2025'de Türk Telekom sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye tarafından aranarak bilgilendirildim. Kurye, konumuma yakın olduğunu ve 10 dakika sonra tekrar arayacağını söyledi. Ancak beni tekrar aramadı ve teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Akşam saat 22:00’de aranmam da ayrıca rahatsız ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçmek için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi ve kurye geldi; ancak işlem sırasında bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadan kurye ayrıldı. O günden bu yana her gün tekrar randevu oluşturmama...
Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için bundan yaklaşık 1.5 ay önce başvuru yaptım. Önce elime 1 hafta gecikmeyle ulaşan sim kart ile hat aktivasyonu yapmayı denediğimde sorunla karşılaştım. 2 hafta boyunca bir türlü sorun çözülemedi. Sonrasında yeni sim kart göndereceklerini söylediler. İş...
Yorumlar