to read complaints and reviews, or file yours. 
2 saat önce Gaziantep Şahinbey’de Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye tarafından aranarak adresime teslimat yapılacaktı.
Ancak, kuryenin bana ve yanımda bulunan bir bayana karşı son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuşması, hatta hakaret içeren ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etti.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım.
Kurye ismini veya numarasını bilmiyorum, çünkü herhangi bir bilgi verilmeden teslimatın iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Bu yaşananlardan dolayı Vodafone’dan sadece bir özür bekliyorum ve çalışanlarınıza daha saygılı ve insanca iletişim konusunda gerekli eğitimi vermenizi rica ediyorum.
Vodafone için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Bugün teslimat için randevu günümdü, ancak adresimde olamadığım için randevuyu güncelledim ve teslimat iptal edildi. Çok kısa süre içerisinde, Dijital Kurye firması kurumsal bir hattan aradıktan yalnızca 2 dakika sonra teslimat...
Vodafone'dan yeni bir hat alımı yaptım ve mağazadan teslimi işaretledim. 3 gün içinde alabileceğimi belirttiler, lakin iş ile alakalı sebeplerden dolayı 4. Gün gitmeye karar verdim. Ama o günün akşamında ben kurye ile teslim seçmememe rağmen hattımın bahse konu Dijital Kurye isimli firma ile gönderi...
Dijitalkurye üzerinden Vodafone hattımın teslimatını bugün almam gerekiyordu. Ancak kurye geldiğinde evde bulunmadığımıza dair bir mesaj geldi, fakat evden hiç çıkmadık ve kapımız çalınmadı. Sadece 0850’li bir numaradan aranmışım, fakat bu numaranın kurye tarafından aranacağını bilmediğim için açmad...
Dijital Kurye'nin bugün bana ulaştırması gereken Vodafone yeni hattım, yanlışlıkla farklı bir ilçeye gönderilecekmiş. Bu durumu düzeltmek için mesaj yoluyla adres güncellemesi yapmam gerektiğini söyleyerek beni aradılar. Ancak gönderdikleri mesajdaki linkin arayüzü o kadar kullanışsız ki, hiçbir akt...
Vodafone'a yeni hat başvurusunda bulundum. Adresim yanlış yazılmış; her şey doğru, sadece ilçe yanlış olduğu için yanlış adrese yönlendirilmiş. Dijital Kurye Çağrı Merkezine ulaşılamıyor. İki gündür üç saatten fazla hatta kalmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hizmet anlayışı çok kötü. İlgil...
Yorumlar