to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Randevu Ertelenmesi Ve Sim Kart Tesliminde Gecikme
18.06.2026 tarihinde TT Dijital Kurye ile elime ulaşması gereken yeni sim kartım randevu saatinde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu tarihimin benim onayımla ileri bir tarihe ertelendiği söylendi; ancak ben böyle bir onay kesinlikle vermedim.
Şu anda kullandığım hattın taahhüdü bittiği için her geçen gün daha yüksek ücret ödüyorum. Buna rağmen randevumu kendi kendilerine bir hafta sonrasına atmışlar ve benden hiçbir şekilde onay veya bilgilendirme alınmamış durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturduklarını ve aciliyet bildirdiklerini söylediler; ancak halen hattım elime ulaşmadı. Türk Telekom ve TT Dijital Kurye tarafından onayım olmadan ertelenen randevunun derhal daha erken bir tarihe çekilmesini ve yeni sim kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
