to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye'den SMS Linki Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 2 Eylül’de başvuru yaptım. Sürecin Dijital Kurye üzerinden ilerlemesi gerektiği söylendi ancak Dijital Kurye tarafından hiçbir bilgilendirme SMS’i, link ya da yönlendirme yapılmıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatı yanlışlıkla iptal ettiğimi öğrendim ve sağ olsunlar Cuma günü için yeniden randevu oluşturdular. Ancak buna rağmen Dijital Kurye tarafından halen ne bir SMS linki geliyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Sorunum Turkcell ile değil, tamamen Dijital Kurye’nin bilgilendirme ve SMS linki göndermemesiyle ilgilidir. Dijital Kurye’nin randevum doğrultusunda hattımın taşınma sürecini tamamlayabilmem için gerekli SMS linkini ve bilgilendirmeleri bir an önce göndermesini istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, m****** Randevunuz sistemlerimizde 11.09.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba peki SMS ile takibini yapabilir miyim? GSM numarama SMS gönderip o şekilde
Merhaba, SMS ile takip sistemi bulunmamaktadır. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Çok teşekkür ederim iyi günler diliyorum
Teşekkürler
Merhabalar, Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
