to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Taahhüt Cezası Riski
Dijital Kurye üzerinden Turkcell hat taşıma işlemim için yeni SIM kartımın bugün Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi’ndeki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak gün içinde ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; saat 16.00 olmasına rağmen kurye sistemde hâlâ “yola çıkmamış” görünüyor.
Bugün hattım teslim edilmezse, eski operatörümde çok ciddi taahhüt cezalarıyla karşılaşacağım ve şu an için bu mağduriyetimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden her denememde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sadece botlara yönlendiriliyorum. Gönderi/takip numaram: 2026070678727350.
Hattımın acilen teslim edilmesini, teslimatın gecikmesi nedeniyle oluşabilecek tüm maddi kayıplarımın, özellikle eski operatörümde çıkacak taahhüt cezalarının Dijital Kurye tarafından karşılanmasını ve görevini yerine getirmeyen kurye hakkında da gerekli idari yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, y**** Randevunuz sistemlerimizde 10.07.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Dağıtımlarımız 09.00/22.00 arası gerçekleşmektedir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
