to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gelmedi Ve Zaman Kaybı Yaşadım
Turkcell hattım için yedek sim kart talebinde bulundum ve teslimatın Dijital Kurye aracılığıyla yapılacağı bilgisi verildi. 30 Haziran günü saat 17.30–19.20 arasında Bursa Nilüfer’deki adreste hazır olmam istendi, hatta kurye beni arayarak belirtilen saatte orada olmam gerektiğini özellikle söyledi. Ben de söylenen saatten 10 dakika önce adreste hazır olmama rağmen teslimatçı hiç gelmedi.
Yaklaşık 1,5 saat boyunca kapıda beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatı yapması gereken h****** isimli kurye ile tekrar iletişim kuramadım, Dijital Kurye tarafına da hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde 2026062983608223 numaralı kayıt bulunuyor ancak bu numarayla da kimseye ulaşamıyorum. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle artık yedek sim kart teslimatı istemiyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını, Dijital Kurye personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
