Dijital Kurye Takip Ekranında Çelişen Bilgiler Ve Sim Kart Teslimatında Gecikme

Türk Telekom’a numaramı taşıyarak faturalı hat başvurusu yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği ve teslimat tarihinin 22 Eylül olduğu gösteriliyordu. Ancak kargo takip ekranında gün boyu “yola çıkmadı” olarak görünüyor, buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri kargonun yola çıktığını söylüyor. Sabah 8’den beri hat bekliyorum fakat ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Dijital Kurye tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon numaraları çalmıyor ve çağrı düşmüyor. Türk Telekom ile görüştüğümde ise yalnızca kargonun yola çıktığı söyleniyor, fakat Dijital Kurye takip ekranında bu bilgiyle çelişen bir durum görünüyor ve nerede yanlışlık olduğunu anlayamıyorum. Kargo takip numaram 2026091919334684’tür.

Hattımın acilen teslim edilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında net, yazılı ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.