to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Hattımı Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Turkcell'den Türk Telekom operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerim tamamlanıp yeni hattımın Dijital Kurye tarafından ikamet adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Akabinde akşam 20:00 da ilk arama yapıldı. Müsait olmadığım için ertesi güne erteledim fakat yine geç saatlere kadar arayan olmadı müşteri hizmetlerini arayınca ileri tarihe randevu oluşturalım aciliyetinizi belirtelim olarak iletildi bir haftadır hattın elime ulaşmasını bekliyorum. Şubeden de teslim alamıyoruz. Birkaç gün sonra 0580********22 numaradan iki kere arama gerçekleştirmişler fakat cevaplayamadım için adrese ulaşılamadığı için tamamlanamamıştır diye mesaj atmışlar sadece!
Ne zaman geleceğine dair bir bilgi SMS ya da ulaşabileceğim bir yerde yok? Dijital Kurye'nin müşteri hizmetleri hattı olan 0850 822 22 22 numaralı iletişim hattında müşteri temsilcisi bağlantısı yok müşteriler ulaşamıyor.
Böyle müşterisini mağdur eden bir işletme ile neden çalışırsınız ki? Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom'a taşımış olduğum hattın kuryeyle tarafıma iletilmesi için 5 Mayıs'tan beri bekliyorum bugün bir şikayet oluşturdum bugün 12 Mayıs bunun üzerine bana 12 Mayıs için kuryenin uğraması için planlama yapıldığına dair mesaj gönderdiler fakat şu an saat 20:51 ne arayan var ne mesaj atan var yine Türk Telekom'u ve Dijital Kurye'nin mağduruyuz böyle hizmet vereceğinize hiç vermesinler
Merhaba, Yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
WhatsApp hattının üzerinden de size ulaşamıyoruz Dijital Kurye'ye ulaşamıyoruz sürekli başka konuyla alakasız linkler gönderip duruyorsunuz
Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Bu soruyu kaç kez daha soracaksınız merak ediyorum sadece oyalama yöntemi
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz?
2 yıl evvel aynı şeyleri ben de yaşadım. Basit bir numara taşıma ve sim kart teslim işlemini 20 gün kadar geciktirdiler. En son iptal etmek zorunda kaldım. Dijital Kurye Firmasının bahanesi hazır; "yok kurye elemanları iş bırakmış", "Türk Telekom üzerinden geçiş bilgilerimiz kendilerine ulaşmamış", "bulunduğumuz yere kurye servisi yokmuş"... Aradan 2 yıl geçmesine rağmen bazı şeylerin değişmediği aşikar...