Dijital Kurye 1 Kez Aramış Ulaşamadı Diye Teslimatı İptal Etmiş

Hattımı Türk Telekom'a taşımayı düşündüm ve 24 saatte SIM kart teslimatı yapılacağı söylendi. Özellikle 'Gelmeden önce arıyorlar mı?' diye sordum. Türk Telekom müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 'Hayır' dedi. Sonrasında ben banyodayken aramışlar; 10 dakika sonra dönüş yaptığımda Dijital Kurye sesli mesaj servisiyle karşılaştım ve karşımda muhatap yoktu. Ben aramasam bile ne olduğunu bilemeyeceğim; kapıma gelmeden teslimat iptal edilmiş ve bilgi veren yok. Türk Telekom'u aradığımda sadece kurye sistemi hakkında bilgi alabildim ancak bir kayıt açıldı. 40 TL kurye bedeli alıyorsunuz ama kuryenizle iletişiminiz yok. WhatsApp hattına yazdığımda 'Bugün gelemeyiz' diyorlar; ancak gelmemişsiniz ki zaten. Arama yapıp teslimatı iptal etmek ne anlama geliyor, çözemedim. Arayabileceğiniz bir muhatap olmaması ekstra sinir bozucu. Memnun kalmadım.