to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yeni Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. 5544****49 numaralı hattım için Dijital Kurye ile 13.03.2026 tarihine randevu oluşturulmasına rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı.
Ayrıca benim hiçbir teyidim alınmadan SMS gönderilerek teslimat tarihi keyfi bir şekilde başka bir tarihe ertelenmiş. En azından böyle bir değişiklik yapılmadan önce aranarak o gün adreste olup olmayacağım sorulmalıydı. Dijital Kurye tarafına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Bu süreç nedeniyle 2 gündür hatta erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yeni sim kartımın Dijital Kurye tarafından daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Yaşadığınız gecikmeyi ve iletişim eksikliğini telafi etmek amacıyla yeni sim kartınızın acil teslimatını hemen organize ediyoruz. Sim kartınızın bugün size teslimatı sağlanacaktır. Saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama sağlayacaktır, yanıt vermeniz önemlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bir işlem yaptıkları falan yok cevap vermiş olmak için yazıyorlar böyle saçma bir hizmet anlayışı da ilk defa görüyorum bütün gün sizi bir yerde bekletiyorlar randevu alalım demek yok