to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Minecraft Ürününün İadesi Reddedildiği İçin Trendyol Ve Satıcıya Şikayet
Trendyol uygulaması üzerinden Dijigame adlı satıcıdan 2 Nisan tarihinde “Mojang Minecraft Standart Edition ps4 ve ps5 uyumlu Türkçe dijital” ürünü 728 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen cayma hakkımı kullanarak almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ürünü kullanmak/kurulum yapmak istemedim.
İade talebimi Trendyol üzerinden ilettiğimde Trendyol beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise ürünün dijital olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade olmayacağını söyledi. Ürün tarafımdan kullanılmadığı ve kurulum da yapılmadığı halde, yalnızca dijital olması sebebiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Dijigame’in ilgili sipariş için ödediğim 728 TL tutarını iade etmesini, Trendyol’un da bu süreçte kullanıcı olarak yanımda durup iade sürecimin tamamlanmasına destek olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol uygulaması üzerinden Dijigame adlı satıcıdan 2 Nisan tarihinde “Mojang Minecraft Standart Edition ps4 ve ps5 uyumlu Türkçe dijital” ürünü 728 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen cayma hakkımı kullanarak almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ürünü kullanmak/kurulum yapmak istemedim.
İade talebimi Trendyol üzerinden ilettiğimde Trendyol beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise ürünün dijital olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade olmayacağını söyledi. Ürün tarafımdan kullanılmadığı ve kurulum da yapılmadığı halde, yalnızca dijital olması sebebiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Dijigame’in ilgili sipariş için ödediğim 728 TL tutarını iade etmesini, Trendyol’un da bu süreçte kullanıcı olarak yanımda durup iade sürecimin tamamlanmasına destek olmasını talep ediyorum.
