Trendyol Üzerinden Satın Alınan PS4 Oyunu İndirilemiyor Ve 669 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Dijigame satıcısından 27.01.2026 tarihinde PlayStation 4 için 669 TL ödeyerek bir oyun satın aldım. Ancak oyunu ps4 cihazıma indirmeye çalıştığımda oyun hiçbir şekilde yüklenmiyor ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Dijital oyun almak istesem zaten cihazım üzerinden doğrudan alırım, buna rağmen Trendyol üzerinden bu satıcıdan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol hem de Dijigame ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da topu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak ortada kullanamadığım bir oyun ve ödemesini yaptığım 669 TL var.

Kullanamadığım bu oyun nedeniyle ödediğim 669 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.