to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Dijital Ürün İade Sorunu
21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dijigame isimli satıcıdan ps4 için GTA 5 dijital oyunu 790 TL ödeyerek satın aldım. İlan başlığında ve açıklamasında oyunun online oynanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu, bu nedenle ürünü normal şekilde online oynanabilen sürüm olduğunu düşünerek aldım.
Satın alma sonrası oyunun online oynanamadığını ve verilen şekilde kullanımda lisans sorunu yaşandığını gördüm. Dijital bir ürün olmasına rağmen Trendyol asistanı üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem beni PTT kargoya yönlendirdi. Dijital bir oyun kodunun kargo ile iade edilmesinin mantıksız olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Oyun yeni açılan bir kullanıcı üzerinden gece saat 02.30 civarında kuruldu ve kurulum bu saatte tamamlandı. Oyunu yalnızca bir kez oynayabildim. İkinci kez oynamaya çalıştığımda lisans olmadığı için 15 dakika sonra oyunun kapatılacağı uyarısını aldım ve şu an oyunu kesinlikle kullanamıyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 790 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Dijigame isimli satıcının ürün açıklamalarını açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
