Yıldız Dolu Paketi İçin 350 TL Anlaşması Aşılmış, 579 TL Fatura Kesildi

Digiturk ile yaptığım görüşmede “Yıldız Dolu” paket için aylık 350 TL üzerinden sözlü olarak anlaşmama rağmen, içinde bulunduğumuz aya ait faturam 579 TL olarak kesilmiştir. Aradaki fark tamamen benim bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya net bir açıklama yapılmadı. Digiturk’te kayıtlı müşteri numaram 32631075 - 001’dir.

Ben, görüşmede belirtildiği gibi paketimin aylık 350 TL üzerinden ücretlendirilmesini ve bu ayki 579 TL’lik faturamın da bu tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum.