to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Geçen sene aldığım Digiturk için yenileme teklifiyle aradılar. Daha önce de sinyal sorunu yaşadığım için yenilememe kararı almıştım. Çünkü sorun için aradığımda 550 TL gibi bir ücret talep etmişlerdi. Durumu ilettiğimde temsilci yenileme adına bana yalan söyleyip kayıt açtığını, ücretsiz şekilde ekibin geleceğini ilettiler ancak gelen giden yok. Dün akşam neredeyse kanalların %90’ı gitti ve bugün 8.10 geçe geldi. Hem maçın bir bölümünü izleyemedim, hem 1 gün televizyonu izleyemedik, hem de kaydın hiç oluşamadığını öğrendim.
Özetle yenileme uğruna yalan söylendi, üstüne yetkili servisin gelmesi için tekrardan ücret istendi. İptal etmek istediğimde ise neredeyse ücretin tamamının cayma bedeli olarak alınacağı söylendi. Yalan söylenip mağduriyet yaşatıldı, bir daha asla Digiturk almayacağım.
Digiturk sözleşmem bittiği için aradılar. Ben yenileme yapmak istemediğimi belirttim. Nedenini sordular; cihazın bozuk ve sürekli hata verdiğini, maçları sağlıklı izleyemediğimi belirttim. Bu konu ile ilgili fiyatta yardımcı olacaklarını ve cihazımı değiştireceklerini söylediler. Cihaz değişimi için...
Aralık ayının sonunda Digiturk taahhüdüm bittiği için firmanın çağrı merkezi tarafından arandım. Fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi söyledim. Ardından başka bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni fiyat teklifi sunuldu. Fiyat makul geldi. Kabul edeceğimi fakat Di...
Digiturk üyeliğim bitmesine 1 gün kala temsilcileri tarafından arandım yeni fiyat teklifi aldım ve kabul ettim yeni kaydın 3 Aralık tarihinde aktif olacağı söylendi. Aradaki günlerin faturalandırması indirimsiz fiyattan yapılacağı bilgisi verilmedi. Ve bana aradaki günler indirimsiz bir şekilde fatu...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Digiturk'ün modeminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bir aydır kanallar silindi ve hiçbir yayını izleyemiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana 350₺ karşılığında teknik servis göndereceklerini söylediler. Bunun benden kaynaklanmadığını ve bu parayı ödemek istemediğim...
Yorumlar