to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce başlattığım evde Digiturk kutusu aboneliğimde ilk kez bir sorun yaşadım. Sabah uyandığımda Digiturk kutusunun üzerinde dikdörtgen bir simgenin sürekli döndüğünü gördüm ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Bana kutunun arızalı olabileceğini, bu nedenle servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak, sadece servisin evime gelmesi için 550 TL gibi yüksek bir ücretin faturama yansıtılacağını belirttiler. Bu ücretin tamir veya değişim ücreti olmadığını, yalnızca servis ziyareti için alınacağını ifade ettiler.
Yeni bir abone olmama ve henüz iki aylık bir cihaz kullanıyor. Olmama rağmen böyle bir arıza yaşanması ve çözüm için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bence kabul edilemez. Kilis ilinde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0212 473 73 73’tür. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Sözleşmemde veya garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili net bir bilgim yok. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Digiturk aboneliğine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım ve 12.02.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk kutusundan rahatsız edici ses geldiğini ve bu ses kaynaklı cihazın değiştirilmesini talep etmek için görüşme yaptım. Görüşme neticesinde Digiturk müşteri hizmetleri danışmanı,...
Digiturk’ten kullandığım eski model kutu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 11/10/2025 tarihinden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Üstelik, servis ekipleri gelmeden sistemde servis kaydımı otomatik olarak kapatıyorlar....
Yaklaşık 1,5 ay önce başlatmış olduğum Digiturk 4K aboneliği kapsamında, evime gelen servisin getirdiği 4K kutunun hem tozlu ve kirli olması hem de kısa süre içinde arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı ilk günden sorunlu teslim aldım. Arızalı olabileceğini belirttiğimde...
Yorumlar