Yanıltıcı 0850 Aramalarıyla Digiturk Üyeliği İptali Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde ev interneti bağlatmak için Türk Telekom sandığım bir 0850’li numarayı aradım. Görüştüğüm kişi bana 12 ay boyunca sabit 680 TL’ye ev interneti bağlanacağını söyledi. Görüşme sırasında telefonuma dıgısms üzerinden bir link gönderildi ve müşteri temsilcisi bu linke tıklayıp bazı onayları vermemi istedi. Daha sonra bu işlemin Digiturk üzerinden üyelik başvurusu anlamına geldiğini fark ettim.

Durumu anlar anlamaz aynı gün içinde kurulumu yapmak için arayan Digiturk numarasını arayıp üyeliğimi ve kurulumu iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda iptal talebim onaylandı. 14 Temmuz’da tekrar arandım ve neden iptal ettiğim soruldu. Ben de Digiturk gibi köklü bir firmanın 0850 ile başlayan bu şekilde yanıltıcı aramalarla iş birliği yaptığını gördüğüm için güven kaybı yaşadığımı ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettiğimi açıkça ifade ettim.

Görüşmede, adıma açılan başvurunun tamamen iptal edildiğine dair SMS gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iptal teyidi gelmedi. Bu durum, adıma aktif bir üyelik başlatılacağı veya ileride haksız bir fatura çıkarılacağı endişesi yaratmaktadır.

Adıma açılan Digiturk başvurusunun ve varsa tüm kurulum/üyelik süreçlerinin eksiksiz ve geri dönüşü olmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini, hiçbir şekilde üyelik başlatılmamasını ve bu iptalin tarafıma açık ve net bir SMS ile yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.