Üyelik Dondurma İsteği İçin Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Digiturk ile yaşadığım üyelik dondurma sürecindeki iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi sadece belirli bir süre için dondurmak istiyorum ancak bunun için mutlaka müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söyleniyor.

Yaklaşık 1 haftadır verilen numarayı aramama rağmen karşıma sadece otomatik telesekreter çıkıyor, hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen üyeliğimi dondurma talebimle ilgili en ufak bir çözüm sunulmuyor ve canlı destek alamıyorum. Bugün de aynı numarayı tekrar aradım, arama kayıtlarımda bu görülüyor ancak sonuç yine değişmedi.

Aydın Didim’deki üyeliğimin, talebim doğrultusunda hızlı bir şekilde dondurulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir temsilciye ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.