
Digiturk'ten Hatalı Tahsilat Ve Çözüm Eksikliği
7 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Digiturk Spor Paketi için 299 TL’ye yıllık taahhüt yaptırdım. Ancak servise gelen ekip, taahhüt edilen 299 TL yerine hesabımdan 399 TL çekti. Bu durumun düzeltilmesi için iki aydır ücret iadesi bekliyorum fakat hiçbir müşteri temsilcisi çözüm sunmuyor. Defa...
Aktif Üyelikte Hizmet Alamama Ve İade Sorunu

18.09.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect "Sporun Yıldızı" yıllık üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen 4 gündür hiçbir paketi izleyemiyorum ve sürekli "paket kapsam dışı" hatası alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun değişmedi...
İptal Talebine Rağmen Üyelik Sonlandırılmadı Ve Haksız Fatura Çıkarıldı
Digiturk Spor Paketi yıllık üyeliğimin 10/08/2025 tarihinde sona ereceğini biliyordum. Bu tarihten önce müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüşmede işlemin alındığı söylendi ve telefon kapatıldı. Ancak son...
Digiturk'ten Yanıltıcı Taahhüt Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Digiturk üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum ancak müşteri hizmetleri tarafından tarafıma taraftar paketi teklifi yapıldı. Bu teklifi kabul ettim fakat sonradan bunun sadece 3 aylık geçici bir teklif olduğunu ve asıl amacın bir yıllık taahhüt imzalatmak olduğunu öğrendim. Bu süreçte 3-4 ay ödeme yapt...
Vaat Edilen Lig Yayınları Pakette Yok, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

03.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından 5386****74 numaralı telefonumdan arandım ve bana 1 yıllık evde TV aboneliği teklif edildi. Görüşmede, Süper Lig ve Premier Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu özellikle belirtildi. İkinci onay görüşmesinde de aynı şekilde, bu ligleri izleyip izleye...
Maç Keyfi Yerine Hata Mesajı: İzleyemediğim Maçın Ücretini Geri İstiyorum

13.09.2025 tarihinde beIN Connect Galatasaray Spor Paketi kapsamında, tabletten ve bilgisayarımdan Galatasaray maçına bağlanmak istedim. Ancak sürekli olarak "iş bilgisayar ya da cihaz doğrulama hatası" aldım ve maça erişemedim. Sorunu çözmek için 45 dakika boyunca müşteri temsilcilerini aradım; ya ...
Digiturk Üyeliğim Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Digiturk aldığım üyelik sonrasında kurulum için gerekli sinyal hala gelmedi. 0 (212) 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinde telesekreterden başka bir şey yok. 1 yıllık ücretini ödediğim ürünün hizmetini alamıyorum. Destek hattında verdikleri teknik servisin telefonu dahi ulaşılamıyor
Yanıltıcı Bilgilerle Yapılan Paket Satışı Sonrası Mağduriyet

26 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan eşim arandı. Arayan kişi, eşimin telefon taahhüdünün sona erdiğini ve 1.600 TL fatura geleceğini söyleyerek yeni bir paket önerisinde bulundu. 180 TL’si telefon (50 GB internet, 2.000 dakika konuşma) ve 260 TL’si Digiturk (spor, dizi, eğle...
Onayım Dışında Uzatılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Şoku

Digiturk Spor Paketi kapsamında bir sezonluk, yıllık taahhütlü bir üyelik satın almıştım. Ancak Ağustos ayından itibaren, bilgim ve onayım dışında üyeliğim kendi kendine uzatılmış ve bana aylık 290 TL olan faturamın yerine, taahhüt bitince 1353,22 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmıştır. 10263284...
Bilgim Dışında Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

29.08.2025 tarihinde 0850 901 04 13 ve 0850 901 09 63 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom ve Digiturk altyapısından aradıklarını söylediler. İnternet aboneliğimin güncelleneceği ve içeriğinde ücretsiz Digiturk aboneliği olduğu belirtilerek bir link ile onay almam istendi. Bu onayın ardında...
Satın Aldığım Digiturk Ve Beın Connect Hizmetleri Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28949558 numaralı üyeliğim ile İzmir Foça’da Digiturk internet ve beın Connect paketi satın aldım. 3-4 gündür internet bağlantım henüz kurulmadı ve söz verilen tarihte ekipler gelmedi. Ayrıca, beın Connect uygulamasında da yeni satın aldığım paketi kullanamıyorum; uygulamayı silip tekrar yüklememe r...
Digiturk Paketinde Dört Büyüklerin Maçları Eksik Satıldı, Ek Ücret Talep Ediliyor

21.08.2025 tarihinde 0 212 922 76 43 numaralı telefon ile Digiturk’ten arandım. Bana, içerisinde Süper Lig'in tüm maçlarının ve Avrupa ligleri maçlarının bulunduğu bir paket satıldı. Kurulum yapıldığında gördüm ki, Süper Lig’deki dört büyük takımın maçları bu pakette yok. Paket satılırken özellikle ...
Süper Dolu Paket'te Canlı Maç Yayınlarını İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk Tod üzerinden “Süper Dolu Paket” abonesiyim. Hem telefonumda hem de televizyonumda, paket kapsamında tüm maçları izleyebilmem gerekirken bazı canlı maçları izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum...
Digiturk Üyeliğimde Maç Yayınlarına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk üyeliği satın aldım ve 1 yıllık ücretini kredi kartımdan ödedim. 2 haftadır maçları izleyemiyorum ve 0212 473 73 73 numaralı telefonu arıyorum, kesinlikle telefon açılmıyor. Telefonum sisteme kayıtlı olduğu için kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yarın tüketici hakemine başvuracağım.
Digiturk Süper Lig Paketinde Vaat Edilen Maçlara Erişim Engeliyle Mağduriyet

28.07.2025 tarihinde Digiturk'e 28649778 numaralı abonelik üzerinden, Süper Lig'deki tüm maçları izleyebileceğimiz söylenen bir kampanya için yıllık 2.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak, canlı maç yayınına geçildiğinde özellikle dört büyüklerin maçlarında yayın kapanıyor ve ma...
Bein Connect'te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bein Connect hesabıma yeni telefon numaramı eklemek istiyorum ancak profil bölümünde anne kızlık soyadı soruluyor ve doğru bilgiyi girmeme rağmen sürekli yanlış olduğu uyarısı alıyorum. Büyük harf, küçük harf, farklı yazım şekilleri dahil olmak üzere tüm olasılıkları denedim fakat sonuç değişmedi. A...
Lig TV Yayını İzleyemedim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk uydu alıcısı üzerinden 77 numaralı Lig TV kanalında dün akşam futbol yayını izleyemedim. Sadece bu kanalda sorun yaşadım, diğer kanallarda herhangi bir problem yoktu. Ekranda hata mesajı çıktı, ayrıca mesaj olarak da ilettim fakat 'Sorununuz tanımlanamadı' şeklinde bir cevap aldım. Sorunu ç...
Bein Connect Üyeliğim Ayrı Olarak Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor
12 gündür Digiturk’ün Spor paketinde hem uydu hem internet üyeliği kullanıyorum. Ayrıca, yeni bir Bein Connect üyeliğini 1 yıllık peşin ödeme (3588 TL) ile satın aldım. Ancak, Bein Connect üyeliğimi de mevcut uydu üyeliğimle aynı şekilde aktif etmişler. Şu anda, uydudan yayın açınca internetten açtı...
Digiturk Dekoder Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1013336160 numaralı Digiturk kullanıcısıyım ve Spor Paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık 5 gündür evimde kullandığım Digiturk dekoderi çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bekleme süreleri ve yoğun çabalar sonucunda müşteri temsilcis...
Yıllık Ödeme Yaptım, Cihaz Tanımlanamıyor Ve Yayınlara Erişemiyorum

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 07.08.2025 tarihinden bu yana, telefon numaramı tanımlı cihaz olarak ekleyemediğim için, yıllık 4188₺ ödememe rağmen hiçbir yayına erişim sağlayamıyorum. Sorun sadece bir cihazda değil, tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor ve ...
Ödeme Yapmama Rağmen Yayınlara Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ni yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim (Üyelik numaram: 1029077204). Ancak satın alma işleminden sonra hiçbir şekilde online ya da web üzerinden yayınlara erişemiyorum. Üyeliğim olmasına ve ücretini ödememe rağme...
Tod TV Üyelikte İki Hesap Sorunu Ve Erişim Engeli Yaşıyorum

1 hafta önce Tod TV mobil uygulaması üzerinden standart taraftar paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve 2149 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yeni satın aldığım paket, mevcut hesabım yerine yeni bir hesap numarası ile açılmış. Şu anda aynı isimle iki farklı hesap numaram bulunuyor (eski he...
