Digiturk taahhüt

Digiturk internet ve Bein Connect üyeliği için müşteri temsilcisi U*** beyle yaptığım telefon görüşmesinde 1 yıl boyunca internet ve Bein Connect üyeliğinin 499 TL olacağı ve bir yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olduğunu söyledi. Fakat kapıya imza için gelen Digiturk görevlileri fiyatın farkl...

Digiturk’ten bir yıllık taahhüt vererek taraftar paketi satın almıştım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken Galatasaray maçlarını izleme hakkım aniden iptal edildi ve yayınlara erişimim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taraftar paketinin “hediye” olduğunu ve hediyenin sona erdiğini ...

Digiturk’te spor paketi aboneliğimi yaparken bana bir yıllık taahhüt verildiği söylendi ve ben de bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra taahhüdümün 6 aylık olarak işlendiğini ve ocak ayında bittiğini öğrendim. Oysa taahhüdümün başlangıcı haziran ayındaydı ve benim onayladığım süre 1 yıldı. Elimde ...

02.06.2025 tarihinde Digiturk’ün İnternet + Süper Lig + Avrupa’nın Yıldızı paketine geçiş yaptım. Bana bu paket, 100 Mbps sınırsız internet, tüm Süper Lig maçları ve Almanya, Fransa, İngiltere ligi maçları dahil olacak şekilde, 1 yıllık paket olarak ve aylık 649 TL ödemeyle sunuldu. Görüşme sırasınd...

Uzun süredir Digiturk + internet paketini kullanıyorum ve bir yıldan fazladır herhangi bir sorun yaşamadan özellikle Süper Lig maçlarını izliyordum. 03.10.2025 tarihinde Digiturk temsilcisi tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin aynı şekilde bir yıl daha devam edeceği, Süper Lig maçlarını ...

Digiturk’ün maç paketi için yaptığı kampanya kapsamında, 2025-2026 futbol sezonu boyunca seçtiğim üç büyükten birinin tüm maçlarını ayda 249 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından kurulum gerçekleştirildi ve aboneliğim başladı. Şu anda ...

Digiturk ile 1 yıllık anlaşmamın 5. Ayındayım ve Ocak ayında internet + TV maç yayınlarını da içeren yeni bir taahhüt yaptım. Bu yeni sözleşmede tüm kanalların ve maçların dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, maç yayınları şu an paketimde görünmüyor ve izleyemiyorum. Maç izlemek için evime...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig, Avrupa ve eğlence paketini içeren bir maç paketi için taahhüt vererek abonelik başlattım. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir dönemde tekrar aranarak zamlardan etkilenmemem için taahhüdümü süresi dolmadan uzatmak isteyip istemediğim soruldu. ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır taahhüdümün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir işlem gerçekleştirildiğine dair açıklama da alamadım. Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için m...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Temel Paket aboneliğimle ilgili olarak, 06.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede açıkça yanıltıldım. Sene başında paketi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma “İptal etmeyin, tüm paketler dahil olacak şekilde üyeliğinizi 1 yıl daha uzatalım, Haziran ayına k...

17 Ocak 2026 tarihinde beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtarak ev interneti taahhüdümün yenileneceğini söyledi. Ev interneti sözleşmemin süresini uzatmak istediğim için konuşmaya güvendim ve taahhüt yenileme işlemini Digiturk üzerinden onaylamam gerektiğ...

Digiturk’ün yeni üyelere özel kampanyası kapsamında, 17.05.2025 tarihinde telefon üzerinden üyelik yaptım. Kampanya bilgilerinde ve Digiturk’ün kendi internet sayfasında, Trendyol Süper Lig maçlarının 12 ay boyunca hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Üyeliğim başladıktan sonra yaklaşık ...

Digiturk ile yapmış olduğumuz taahhüt henüz bitmeden Sporun Yıldızı paketim 02.01.2026 tarihinden itibaren kısıtlandı. Oysa paketimin temmuz ayına kadar aynı içerikle devam etmesi gerekiyordu. Kısıtlama sonrasında Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim a...

Haziran ayında Digiturk evde internet paketi aboneliği başlatırken bana 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bunun üzerine 574 TL bedelli bu paketi özellikle Süper Lig yayınları için tercih ettim. Kendi sitelerinde de paket kapsamında Süper Lig yayınlarının yer aldığını gördüğ...

Sayın Digiturk Yetkilisi, 14.07.2025 tarihinde kurumunuz tarafından arandım. Abonelik yenileme görüşmesi esnasında müşteri temsilcisine şifahi olarak, açık ve net bir şekilde; "Yeni dönemde Galatasaray’ın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi" sordum. Tarafıma, 12 aylık taahhüt sürem boyunca (önümüzde...

Digiturk’te 1024675767 numaralı üyeliğimle, aylık 259 TL ödeme karşılığında Süper Lig sezon sonuna kadar tüm maçları izleme taahhüdüyle spor paketi satın aldım. Buna rağmen hem yayın erişimi hem de sonrasında yapılan tekliflerle mağdur edildim. İlk sorunu 5 Aralık 2025 tarihinde Galatasaray – Samsu...

Bein Connect / Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketi için 1026485004 numaralı abonelikle Hilal Tekin olarak 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğimin Ağustos 2025 itibarıyla otomatik olarak...

Yaklaşık 10 ay önce Digiturk’e üye oldum. Üyelik aşamasında Digiturk kutularının kullanışsız ve sorunlu olduğunu özellikle belirterek, 4K uyumlu cı+ modül talep ettim ve bu durum sözleşmenin benim için bağlayıcı ve temel unsurlarından biriydi. Modülü televizyonumun arka kısmındaki modül giriş yuvası...

Digiturk TV ve internet üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Receiver cihazını bayiye elden teslim ettim, şu anda elimde sadece internet için verilen modem bulunuyor. Modemi de MNG Kargo ile geri göndermem gerektiği, bunun için de kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine...

Digiturk spor paketi üyeliğim için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 2.000 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 3.500 TL civarında bir cayma bedeli istendiğini öğrendim. Aynı firma, aynı ü...

Digiturk internet aboneliğimde engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen Ocak ayı faturama yaklaşık 500 TL civarında fazla tutar yansıtıldı. İlk kayıt aşamasında bana anlatılan fiyatlar ve engelli indirimi koşullarıyla kesilen fatura arasında ciddi farklar bulunuyor ve bu durumun hile niteliğinde old...

İnternet paketime dahil olmak üzere ücretsiz Digiturk tanımlayacaklarını söylediler. Taahhüdümün de biteceğini belirterek güncelleme yapılacağını söylediler. Vodafone ile görüştüğümde böyle bir kampanyanın olmadığını ilettiler ve kurulum randevusunu iptal ettim. Bu numaradan yalanlar üzerine kurulu ...

Hakkari’de ikamet ediyorum. Geçen sene ocak ayı civarında beni bir numara arayarak internet taahhüt süremin bittiğini, istersem uzatabileceklerini söyledi. Ben de internet taahhüdümün uzatıldığını düşünerek onay verdim, ancak daha sonra Digiturk aboneliği yapıldığını öğrendim ve bunu istemediğimi, i...