Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Faturam 3 Katına Çıkarıldı

BeIN Connect Süper Lig Paketi kullanıcısıyım. 1026656772 numaralı üyeliğim için, normalde 349 TL olan faturam bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhüt bitişi gerekçesiyle 1202,56 TL olarak en yüksek tavan tutardan kesildi. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Henüz bu faturayı ödemedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturada herhangi bir işlem yapılamayacağı ve üyeliğimi iptal etmememin istendiği belirtildi. Ancak bana önceden bilgi verilmeden bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Faturamın eski tutarı olan 349 TL'ye çekilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.