to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde 3 yıllık Digiturk Spor Eğlence Paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir. Yoğunluk nedeniyle aynı gün iptal işlemi gerçekleştirememiş olsam da, 03.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma tarifesiz şekilde 850 TL tutarında fatura yansıtıldığını görmekteyim.
Tüketici mevzuatı gereği, taahhüdün bitiminde aboneliğin devam etmesi halinde ücretlendirmelerin makul, şeffaf ve mümkünse kullanım süresiyle orantılı (gün bazlı) olması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu tarifesiz faturalandırmanın hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Devamında müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede tarafıma özel bir tarife sunulmuş ve bu teklif tarafımdan kabul edilmiştir. Bu sebeple, ilgili döneme ait faturalandırmanın, kabul ettiğim yeni tarife üzerinden gün bazlı olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, tüketici haklarının ihlal edilmemesi adına konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve diğer ilgili merciler nezdinde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram 1023618511’dir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında taahhüt sürem dolmadan önce, Şubat ayında ve 1,2,3,4,5 Mart 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile görüşmeler gerçekleştirdim. İptal talebi verdim defalarca iptal talebimi gerçekleştirmeyip yeni tarifeler sundular en son gelen teklifi kabul ettim ve taahhüt sürem yen...
Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım’da sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca kez aranıp aboneliğimi yenilemem için tekliflerde bulundular ve her seferinde artık yenilemek istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen Aralık ayı başında, benim hiçbir onayı...
Digiturk Spor paketi üyeliğimle ilgili her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Üyeliğimi yüksek ücret nedeniyle iptal etmek istediğim için yaklaşık bir ay öncesinden başlayarak geçen haftaya kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda üyeliğimin yeni...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim 09.03.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu süre içinde müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranmış olmama rağmen, her seferinde üyeliğimin devam etmesini istemediğimi açık ve net şekilde ifade ettim. Görüşmelerde temsilciler “tamam, işleme alıyoruz” diyerek iptal tale...
Yorumlar