Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız 850 TL Fatura

02.05.2026 tarihinde 3 yıllık Digiturk Spor Eğlence Paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir. Yoğunluk nedeniyle aynı gün iptal işlemi gerçekleştirememiş olsam da, 03.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma tarifesiz şekilde 850 TL tutarında fatura yansıtıldığını görmekteyim.

Tüketici mevzuatı gereği, taahhüdün bitiminde aboneliğin devam etmesi halinde ücretlendirmelerin makul, şeffaf ve mümkünse kullanım süresiyle orantılı (gün bazlı) olması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu tarifesiz faturalandırmanın hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.

Devamında müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede tarafıma özel bir tarife sunulmuş ve bu teklif tarafımdan kabul edilmiştir. Bu sebeple, ilgili döneme ait faturalandırmanın, kabul ettiğim yeni tarife üzerinden gün bazlı olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, tüketici haklarının ihlal edilmemesi adına konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve diğer ilgili merciler nezdinde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram 1023618511’dir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.