Spor Paketi Üyeliğinde Canlı Maçları Ücretsiz İzleyememe Ve Ek Ücret Sorunu

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık iki ay önce web sitesi üzerinden başlattım. Üyelik sırasında maçları paket kapsamında izleyebileceğim söylendi. Ancak canlı maçları izlemek istediğimde, sistem her seferinde ayrıca maç ücreti ödemem gerektiğini belirten bir uyarı çıkarıyor ve paketim olmasına rağmen maçı açmıyor.

Hem üyeliği başlatırken anlatılanlarla şu an yaşadığım durum çelişiyor hem de paket satın almama rağmen ek ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. Bu konuda bilgi ve çözüm alabilmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü ulaşamadım ve kimseyle görüşemedim.

Spor paketim kapsamında maçları ek bir ücret ödemeden, taahhüt edildiği şekilde izlemek istiyorum. Üyeliğimin koşullarının netleştirilmesini, haksız ek ücret talebinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir kurumdan hizmet aldığım için son derece pişmanım, yaşadığım mağduriyet yüzünden çok büyük hayal kırıklığı ve öfke duyuyorum.