Onayım Olmadan Yenilenen Taraftar Paketi Ve Haksız Ücret Talebi

2024 yılı Ekim ayında Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. İlk iki ay yayını izleyebildim, sonrasında üyeliği iptal etmek istedim. Form doldurmam gerektiği söylendi ancak yoğunluk ve ihmal nedeniyle bunun takibini yapamadım. Buna rağmen sözleşmemin 2025 Ekim ayında biteceğini düşünüyordum.

Geçen yıl aylık ücret 300 TL civarındayken, bu yıl benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğin yenilendiğini ve aylık 649 TL talep edildiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Üstelik iki aylık geçmiş borç göründüğü belirtiliyor. Bu yıl içinde taraftar paketinden herhangi bir maç veya içerik izlemedim, yeniden sözleşme için aranıp onay da vermedim. Buna rağmen sanki üyeliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılmasından son derece rahatsızım.

Ödemelerim sanırım QNB kredi kartım üzerinden tahsil ediliyor, ancak tarafıma üyeliğin uzatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sözleşmemin 2025 Ekim sonrasında uzatılması için kimse beni aramadı ya da yeni bir onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir muhatap bulamadım.

2025 Ekim sonrasında bilgim ve onayım dışında yenilenen bu taraftar paketine ait tüm ücret taleplerinin iptal edilmesini, benden istenen 649 TL tutarındaki aylık bedellerin yansıtılmamasını ve aynı zamanda bu kapsamda görünen Digiturk/Fenerbahçe taraftar paketimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bugüne kadar ilgili paketten hiçbir maç izlemediğimi ve yenilemeye onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.