to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce, Digiturk ile yaptığım 200 TL’lik sözleşmem devam ederken, sözleşme bitmeden bir gün önce bana 833 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Son faturanın internetini hiç kullanmadığım halde, 833 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturanın hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Faturayı ödemeden önce defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm ancak konuşma kayıtlarım silindiği için haklılığımı ispatlayamadım ve mağdur edildim.
Düzenli olarak ödediğim faturalar dışında, ilk kez böyle bir durum yaşadım. Kullanmadığım internet hizmeti için alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Haziran ayında internetimde bir kesilme oldu ve Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Temsilcinin yönlendirmesiyle modemi kapatıp açtım, fişini çektim, ancak internet tam olarak gelmediğini düşünerek telefonu kapattım. Yaklaşık 5 dakika sonra, sorunun modemden kaynaklandığını fark ettim ve bağlantı ...
Digiturk'ten internet bağlattım. Birkaç ay ödemelerimi aksattım ve bu dönemde interneti hiç kullanmadım. Tüm faturalarımı ödedim. İnterneti tekrar açtırmak için aradığımda, aboneliğimin borcumdan dolayı iptal edildiği söylendi. Ben de bu nedenle interneti kullanmadım ve faturalarımı ödediğim için ka...
Digiturk'ten bir satıcı aradı bundan 10 ay kadar önce. Bir şekilde yanıltıp paket halinde bir ürün sattı. İçeriğinde internetle beraber olduğu için uygun gibi geldi. Ödeme işlemleri bittikten sonra firmayı aradım ve yanıldığımı anladım. Arayan şahıs işten çıkarılmış, mağduriyetimi gidereceklerini sö...
2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...
Digiturk'ten 'İnternetiniz bitmek üzere, üyeliğinizi yenileyelim mi?' diye arandım ve internet üyeliği olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak daha sonra internet üyeliği olmadığını, yanıltıldığımı anladım. İptalini talep ettim. Hiç kullanmadığım ayın fatura ücreti olarak 204,16 TL, sonraki ay iptal ü...
Yorumlar