Kullanılmayan Hizmet İçin Bilgilendirilmeden Port Kiralama Ücreti Talebi

23 Mayıs'ta Digiturk'e başvuru yaptım, 29 Mayıs'ta ise başvurumu iptal ettim. Bunun üzerine başka bir operatörle sözleşme yaptım. Diğer operatörü beklerken Digiturk'ün geldiğini öğrendim, kurulumdan sonra fark ettim. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Diğer operatör sanarak kabul ettim, daha sonra Digitur...

16 Ağustos’ta Digiturk tarafından tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 35 Mbps internet aboneliği için 369 TL fiyatla kampanya olduğu ve başvuru için son tarihin 3 Eylül olduğu belirtildi. Ancak 23 Ağustos saat 14.41’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmak istediğimde, bana 539 T...

07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...

03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...

Digiturk ile müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tüm paket ve 35 Mbps hız için (daha sonra hız artırımı ve fiyatın sabit kalması için söz verilmesine rağmen) 499 TL'ye anlaştık. Ancak verilen sözler tutulmadı ve fiyat 550 TL'ye çıkarıldı. Fiyatı kabul ettim fakat hız artırımı talebim için bend...