to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır, Digiturk adına hiçbir hizmet almamama rağmen, isim benzerliği nedeniyle başka bir kişi adına yeni bir abonelik oluşturulmuş ve bu aboneliğin faturası benim adıma, hatta T. C. Kimlik numarama işlenmiş şekilde kesilmiştir. Müşteri numarası: 26958039. Faturada Adana adresi görünmekte, oysa ben Bursa’da yaşıyorum ve Digiturk’ten hiçbir hizmet talebim olmamıştır. Yıllık abonelik yapılmış ve ilk ay faturası tarafıma gönderilmiştir; faturanın son ödeme tarihi 17.11.2025’ti ancak herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu durumun düzeltilmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdular ancak kimse dönüş yapmadı. Ayrıca müşteri ilişkilerine ulaşmak da mümkün olmadı. Görüşmelerimde kimlik bilgilerimin izinsiz kullanıldığını özellikle belirttim fakat hiçbir muhatap bulamadım.
Faturanın ve aboneliğin derhal iptal edilmesini, adımın ve kimlik bilgilerimin bu yanlış abonelikten çıkarılmasını, faturanın da doğru kişiye yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde todtv üyeliği açmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında Adana şubesi üzerinden adıma Digiturk Neo üyeliği başlatılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 18.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ortada ne bi...
Digiturk Yıldız Paket üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyelik kaydım sırasında bilgilerim yanlış girilmiş ve bu nedenle son 2-3 aydır bilgilerimin güncellenmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin Eylül 2025’e kadar devam edeceği ve o...
Digiturk ile 2024 yılında bir yıllık sözleşme imzaladım ve sözleşmemi 2025 Nisan ayında 1099 TL olarak yeniledim. Ancak, ilk sözleşmenin bitiş tarihi olan Eylül 2025’te bana 1905 TL tutarında bir fatura gönderildi. Kampanya yenilemesi yapmama rağmen kampanya şartları faturama yansıtılmamıştır. Fatur...
Digiturk aboneliğim (Abone No: 1014618732) ile ilgili olarak sözleşme sürem bitmesine rağmen, hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve faturam yeni tarife üzerinden düzenlenmiştir. Sözleşme sürem bu ay sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim uzatılmış ve yeni d...
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün en full paketini, aylık 472 TL üzerinden ve tamamını kredi kartımla peşin olarak ödeyerek satın aldım. İzmir/Bornova’da kullandığım üyeliğimle ilgili olarak, birkaç kez “Üyeliğiniz eksik sözleşme nedeniyle iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlar üzerine ...
Yorumlar