Kapalı Digiturk Bayisi Nedeniyle Modem İadesi Ve Ücret Talebi Sorunu

Digiturk internet hizmetim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi iade etmem istendi. Ancak yaşadığım şehirdeki Digiturk bayisi uzun süredir kapalı ve açılmıyor, bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Buna rağmen beni şehir dışındaki başka bir bayiye yönlendiriyorlar, aksi takdirde tarafımdan ücret talep edileceği söyleniyor.

Aralık ayının ilk haftasından bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Üyelik numaram 1020526968, telefon numaram 0542***2409’dur.

Bulunduğum şehirde modemi teslim edebileceğim makul bir adres veya farklı bir çözüm üretilmesini, bayinin kapalı olmasının mağduriyetinin bana yansıtılmamasını ve modem bedeli ya da benzeri herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.