Kapalı Bayi Nedeniyle Kutu İadesi Yapılamadı, Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma verilen kutuyu iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kavacık Beykoz’daki Digiturk bayisine kutuyu teslim etmek için dört kez gittim ancak her gidişimde bayi kapalıydı. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirerek, kutuyu iade edemediğimi ve bayinin sürekli kapalı olduğunu anlattım, bana konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi fakat daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben müşteri hizmetlerinden bir çözüm beklerken, tarafıma 7. Ayın 10’unda kutu iade edilmediği gerekçesiyle 2.750 TL’lik fatura çıkarıldı ve kısa süre sonra dosyam icraya aktarılıp 6.330 TL borç çıkarıldığına dair SMS aldım. Ne kutuyu teslim edemediğim kapalı bayi için ne de bu fatura ve icra süreci için bana herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Hem bayinin kapalı olması nedeniyle kutuyu teslim edemememe rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini hem de bu tutarda bir borç çıkarılıp icra süreci başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İcra dosyasının acilen kaldırılmasını, haksız çıkarılan borcun iptal edilmesini ve elimde bulunan Digiturk kutusunu teslim edebileceğim açık ve net bir bayi veya farklı bir teslim noktası hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.