Digiturk Hataları Ve Müşteriyi Servise Yönlendirme



Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son olarak Galatasaray-Beşiktaş maçında, iki önemli pozisyonda tekrarların gösterilmemesiyle karşılaştım. Bu durumun, önemli anların kamuoyuyla eksiksiz paylaşılmaması nedeniyle kararların objektifliğini etkilediğini düşünüyorum. Daha önce bu konuda Digiturk'e ulaşma...

Digiturk yeni model cihaz kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Suruç ilçesinde ikamet ediyorum. Bugün TRT 1 kanalında yayın alamama sorunu yaşadım. Sadece TRT 1 kanalında bu problem mevcut, diğer kanallarda herhangi bir sorun yok. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kanal araması yaptım ...

Digiturk evde uydu yayını hizmetinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi 1 ay dondurmuştum ve bugün tekrar açıldı. Yayın kurulumu sırasında tüm kanalları bulup kaydediyorum, ancak kumanda üzerinden kırmızı butona (kanallar) bastığımda yalnızca TRT 1 ve Bein Sport kanalı görünüyor. ...
Digiturk Ev TV aboneliğimde uzun süredir ulusal kanallar eksik. Cihaz sürekli 227 kanal buluyor; kanal arama ve kurulumları tekrar tekrar yapmamıza rağmen yaklaşık bir yıldır sorunumuz çözülmedi. Son 2-3 aydır ise hiç düzelmiyor, sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulma...

Digiturk kanallarında eksiklik ve sinyal yok. TV'yi açtığımda doğrudan kurulum ekranı geldi ve kurulum yaptığımda ise 21. kanaldan 76. kanala atladığını, aradaki yerel kanalları bulmadığını gördüm. Ancak müşteri hizmetleri canlı destek hattına bağlanamıyorum. İnternette yazan adımları izledim ama ay...

Digiturk, aylardır durmadan her 10 saniyede bir 48/32 hatası veriyor. Teknik desteği arıyorum, sinyal gönderdiklerini söylüyorlar ama değişen bir şey ...

Digiturk, ün 1024125515 numaralı üyesiyim. Sinyal seviyesi ve tüm altyapı normal olduğu halde Digiturk cihazında hiçbir ulusal kanalı ve izleyemiyorum. 23. Kanaldan 76. Kanal arası yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kolay kurulum yaptırılıyor, cihaz kanalları buluyor ama kaydetmiyor. Müşteri hizme...

Digiturk'ün bitmeyen sorunları. 3-4 yıldır satmış oldukları kutuyu kullanmaktayım. Eylül ayında yıllık olarak paketimi yeniledim, aynı cihaz üzerinden kullanabilirsiniz dendi. Şimdi kanallarım çekmiyor. Müşteri hizmetleri kutunuz bozulmuş, servis açmam lazım diyor ve 600 TL servis ücreti talep ediyo...

Digitürkde spor kanallarından başka hiçbir kanalı bulmuyor çanakta veya LNB de bir sıkıntı yok. Geçen yıl gene aynı şikayet vardı cihaz değişikliği yaşandı ama bu sene gene aynı. Cihaz hem kanalları bulmuyor spor kanallarında ise maç zamanında ekranda bozulmalar oluyor. Servisi aradığımızda bizlik b...

Merhaba, Digiturk decoder sahibiyim ve adres değişikliği yaptım. Oturduğum binada merkezi uydu sistemi bulunmaktadır. Dekoderi bağladıktan sonra TÜRKSAT kolay kurulum yapıyorum fakat 27 tane kanal buluyor ve bu kanallar Digiturk kanalları geri kalan kanallar bulunamamaktadır. Digiturk müşteri temsi...

Digiturk üyesiyim, kanal atlama sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün önce de aramıştım, kar yağışı sebebiyle olabilir dediler, bekledim. Bugün tekrar iletişim kurdum, 'Kolay kurulum yapın, biz sinyal gönderiyoruz' dediler. Yaptım ancak sorunum düzelmedi. TRT 1 kanalını izleyem...

Kurulum yapılmıyor. Sinyal yok hatası veriyor. Kolay kurulum yaptığımda 300'e yakın kanal buluyor. Kanalları kaydet seçeneğine tıkladıktan sonra kanal listemde TRT1 vb. artı olarak Digiturk kanalları oluyor. Arama esnasında bulunan TV8, Show TV vb. kanallar listemde yok. Acil sorunuma çözüm bulmak i...

Digiturk eksik kanal problemi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım ilk anda, Digiturk olarak yeni bir yazılım yolladık, kanal yüklemesi için cihazı kapatıp arama yapınız anonsu ile karşılaştım. Ben de aynı komutu uyguladım ama hiçbir şekilde kanal bulamadım. Ayrıca, kabloyu TV'min ken...

Digiturk 9503 kutu uydu cihazım, kolay kurulum yapınca sadece 69 kanal buluyor ve diğer kanalları bulmuyor. Kendi kendine kanalları sıfırlıyor. Kaç kere denediysem de düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişikliği için Elazığ bayisinden olumlu yanıt alamadım. Bu yüzden buradan...

Digiturk kolay kurulum ile tüm kanalları buluyor ancak kaydet düğmesine basma sonrası kaydetmiyor. Defalarca denememe karşın her seferinde tekrar tekrar kolay kuruluma geçiyor. Kumandadaki kaydet düğmesi veya Digiturk alıcısı üzerindeki kaydet düğmelerine basmak kayıt yapmayı sağlamıyor. Aynı sorun ...

Digiturk'te tele 1 Halk Tv, Sözcü TV kanallarını bulamıyorum? Yayından çıkarıldıysa aboneliğimi iptal ettireceğim ivedi açıklama bekliyorum, bunun bilinçli bir seçim olduğunu düşünüyorum. İzleyiciye saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Eğer güncelleme ile ilgili bir durumsa bunun da izleyicilere be...

Sporun Yıldızı paketini kullanmaktayım. Tüm kanallarım varken bazı kanalları açmamaya başladı. Kolay kurulum yaptım sadece 69 kanal buldu. Ulusal TV kanallarının hiçbirisini bulamadı. Sinyalden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için Digiturk kullanılan başka adreste denedim fakat tekrar aynısı oldu....

Digiturk'te birden tüm kanallar silindi. Kurulum yapıyorum ancak kanalları buluyor. Kaydet dediğimde kaydetmiyor. Kurulum yapamadığım için 1 haftadır TV yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana mesaj ile çözüm sunmaya çalışıyor. Ancak bu isime yaramadı maalesef. Teknik destek numarası veriyor. Numara...

Son 2-3 gündür Digiturk kanalları eksik göstermekte bazen 130 bazen 150 kanal bulmakta. Müşteri hizmetleri kanal kurulumu yaptırıyor yine eksik kanal çıkıyor. Problemin çözümü için teknik servis gönderebileceklerini ve 450 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Mağdur taraf olmama rağmen ücret istemek ne k...
Belki de 15 yıl olmuştur. Digiturk üyesiyim, hiç aksatmadan her yıl yeni üyeliğinizi devam ettiriyoruz. Son zamanlarda maalesef kanal sorunu çok yaşıyoruz. Kolay kurulum yapıyoruz. En fazla 40 kanal bulabiliyoruz, onlarda ya donuyor veya kayboluyor. Müşteri temsilcilerini aradığımızda telesekreter h...

Digiturk kolay kurulum ile tüm kanalları buluyor ancak kaydet düğmesine basınca tekrar başa dönüp kurulumu tekrarlıyor. Defalarca denememe karşın her seferinde tekrar tekrar kolay kuruluma geçiyor. Kumandadaki kaydet düğmesi veya Digiturk alıcısı üzerindeki kaydet düğmelerine basmak kayıt yapmayı sa...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Kanallarım bir anda kayboldu. Kolay kurulum yapıyorum 23 kanal buluyor. Bunların çoğunluğu Bein Sports kanalları. Misal tv8 NTV vs yok. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor direkt servis gönderip 450₺ alma peşinde. Kabloyu TV'ye takıyorum TV'nin kendi uydusunda bu kana...