İzinsiz Digiturk Hesabı Ve Güvenlik Endişesi

05.10.2026 tarihinde saat 22.25 civarında, hiçbir başvurum ya da talebim olmadığı halde Digiturk beın Connect hesabımın oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, şifre oluşturma linki ve uygulama indirme yönlendirmeleri yer alıyordu. Ben Digiturk’e abonelik başvurusunda bulunmadım ve bu mesajı tamamen izinsiz, şüpheli ve dolandırıcılığa konu olabilecek bir işlem olarak değerlendiriyorum.

Telefon hattı kendi adıma kayıtlı ve daha önce bu numaraya Digiturk’ten benzer bir mesaj gelmedi. Bu durum kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığı izlenimi yaratmakta ve güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum. SMS sonrasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu da kaygımı daha da artırdı.

Hiçbir talebim olmadığı halde adıma hesap oluşturulmasına neden olan işlemin acilen araştırılmasını, üzerime açılmış herhangi bir üyelik veya paket varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvenliği hakkında tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve bu hatanın nasıl ortaya çıktığının açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.