Taahhüt Bittiği Halde Tam Ay Ücreti Kesilmesi

Digiturk ile olan taahhüdüm 2 Mayıs tarihinde bitti. 6 Mayıs günü arayarak üyeliğimi tamamen sonlandırmak istediğimi belirttim. Taahhüdümün bittiği tarih nedeniyle yalnızca 4 günlük kullanım için fatura çıkması gerekirken, tarafıma bir aylık, 800 TL civarında fatura yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın 2 Mayıs’ta kesildiğini söylediler ancak taahhüdümün bittiği tarih ve 6 Mayıs’ta iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, tam ay ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ben, sadece gerçek kullanım sürem kadar ücret ödemek istiyorum.

Ankara Keçiören’de bulunan üyeliğime ait 1028087638 numaralı aboneliğim üzerinden kesilen bu faturanın, taahhüt bitiş ve iptal tarihleri dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve yalnızca kullandığım günler kadar ücret alınmasını talep ediyorum.