to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Üyelik Nedeniyle Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödemek Zorunda Kaldım
2024 yılında Digiturk üzerinden “bc Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” ile “Yalın Fiber 35 Mbps” internet paketi üyeliği başlattım. 2025 Haziran ayında Digiturk tarafından aranarak, aynı ikametgahta başka biri adına yeni üyelik açılırsa kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine eşimin adına yeni üyelik açtırdım ve mevcut üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak eski üyeliğimi iptal etmemişler.
Bu nedenle 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Eski üyeliğime ait müşteri numaram: 1026952413. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sürekli başka bir yetkiliye aktarılacağım söylenip bağlantı sağlanmadan görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte toplam 527 TL tutarında kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Eski üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım ayların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
