to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Üyelik Ve Haksız Fatura
Digiturk spor paketi üyeliğimin iptali için daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ileri tarihli iptal talebimin alındığı, günü geldiğinde otomatik olarak iptal edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve 1 aylık kullanım için 1.146,43 TL tutarında fatura çıkarılmış, ödemem durumunda da yasal işlem başlatılacağı tarafıma iletilmiştir.
Bu durumu fark edince uygulama üzerinden iptal işlemini kendim yapmak istedim; ancak iptal bölümünün adeta gizlenmiş olduğunu gördüm, uzun süre uğraşarak zar zor bulabildim. Buna ek olarak, iptali tamamlamak için istenen T.C. Kimlik numarası, seri numarası ve doğum tarihi bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bu yaşananlar, iptal işleminin kasıtlı olarak zorlaştırıldığı izlenimini uyandırmaktadır.
Müşteri numaram 1029655982’dir. Günü gelince iptal olacağı söylenen üyeliğimin geriye dönük olarak söz verildiği şekilde iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 1.146,43 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.
