Digiturk internete bağlanmıyor

19.08.2024 günü saat 19:17'de Digiturk üyeliğimin iptali için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, M******* isimli müşteri temsilcisi kampanya yapacağını söyleyerek fiber altyapısı olmayan evime yanlış bilgilendirme yaparak yalın internet bağlamıştır. Altyapı uyumsuzluğundan dolayı interneti ku...

Digiturk interneti bağlattım, sürekli kesiliyor. Herhangi bir çözüm bulamadılar, o da yetmezmiş gibi tarafıma 900 küsur TL'lik bir fatura yansıttılar. Şaka gibi, ne yapmalıyım? Daha hizmet alamadan neyin faturasını yolluyorlar? İptal ettirmek istiyorum. Etmiyorlar ve ona da çok büyük ücret çıkartıyo...

Kesinlikle müşteri hizmetleri telefonları suratına kapatıyor. Online işlemlerinde arıza çıkıyor. Nereden bakarsan bak çok kötü bir durumla karşılaşıyorsun. Aktif üyeliğim varken internet bağladılar, hiçbir bilgi vermeden. Elimden geldiğince her yere şikayetimi oluşturacağım.

Şu şikayeti yazarken bile internet sorunu yaşıyorum. Çok kötü, evden çalışıyorum ve bu internet yüzünden çalışamıyorum. 10 dakikada bir internet kesiliyor ve çağrı merkezini aradığınızda asla muhatap bulamıyorsunuz. Her şey interneti bağlatana kadar korkunç derecede.

Digiturk internet bağlattım fakat gelen modemde inanılmaz bir ses mevcut Çin işkencesi gibi resmen. Modemi değiştirmek için başvuru yaptığımda 450 TL servis ücreti isteniyor benden. Benden kaynaklı olmayan bir sorunu çözmek için parayı ben ödüyorum ve nedenini açıklayamıyorlar.

Digiturk çalışanlarının servisinden hiç kimsenin birbirinden haberi yok. Evdeki hazır interneti de iptal ettirdim. Bu beceriksizlik yüzünden 1 haftadır internet bağlayamıyorlar. Bu devirde Digiturk pişmanlıktır. 100 defa arıyorum, aynı şeyler oluyor. Randevu oluşturuyorum, arayan soran yok, iptale d...

Digiturk'ten ev interneti bağlattım yanında Digiturk hediye ettiler. 2 yıl sonra iptal ettirdim cihazlari istediler götürdüm bıraktım ve ben olmayan bir parçayı herkese veriyoruz bunu diyerek istediler. Bende olmadığını olsa da evde bıraksam bir işe yapamayacağını belirttiğim halde parasını istedile...

İnternet bağlattırdım ama çalışmadı. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve en son iptal ettim. Kullanmama rağmen 800 TL cayma bedeli çıkardılar. Her seferinde aradığımda, birilerine aktarıyorum deyip ana menüye yönlendirdiler. Link atıyorum dediler. Limitle hiçbir işlem yapılmadı. Hem sorunum çözülmüyor...

Üç hafta önce aradılar, kampanya için anlaştık, decoder takılacak dediler. Öncelikle geldi, interneti bağladılar, evdeki modemi kullandılar, decoder için gelecekler dedi, gitti. Aradım, paketinizde decoder yok, internetten şifreniz ile giriş yapın, izleyin dediler. İptal edeceğim dedim, kalsın o zam...

20 gün önce internet başvurusu yaptım. Telefondan müşteri hizmetlerine bağlandığımda anlamsız bahaneler üretildi. Sorunum çözülmedi internetim bağlanmadı. Sürekli aramama sesli yanıt sistemine mesaj bıraktığım halde müşteri hizmetlerine bağlandığım halde ne internetim bağlandı ne sorunum çözüldü.

Digiturk internet kullanıyorum. Şu an internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sanal asistan 'teknik servisimiz ilgileniyor' diyor. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar ve ben her ay internet sıkıntısı yaşıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. 3 hafta internetsiz kaldığımı biliyorum. Çok mağd...

Digiturk internet bağlattım, bana TV paketi de sattılar. Kurulumu sağlayamıyorum. İlgili kuruma gittim, yeni kart talebi istememi söylediler ama müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Siteden yazdım, hala dönüş yok. Satarken ne güzel ama sorun yaşadığımızda muhatabımız yok. 5 günlük int...

18.10.2023 tarihinde Digiturk satış elemanı Y****** adlı kişi tarafından arandım ve aylık 399 TL'ye sınırsız internet + Digiturk uydu satın alabileceğimi söyledi hanımefendi. Ben de kabul ettim, internet için bulunduğum binanın altyapısı olmadığını, başvuru yapılıp altyapı getirtilebileceğini ve alt...

Yaklaşık 4 haftadır yeni internet bağlanmasını bekliyorum. Günde 3 sefer müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Biri diyor ki üyeliğiniz iptal olmuş, teknik ekip beni aramış ve iptal edilmesini istemişim. Sözde yalan konuşan bir teknik ekip var. Tekrar başvuru alıyorlar, acil diye bildiriyorlar, 5 gün ...

Yaklaşık 1 aydır internetimde problem var ve hala çözülmedi. 1 ayda 1 kişi geldi, 1.5 dakika durmadı, 450 TL servis ücreti yazdılar ve hala benim sorunum çözülmedi. Her gün arıyorum, yazıyorum ve her gün beni bir kişi arayarak dalga geçer gibi işleminizi hızlandırmak için yazıyorum diyor ve 1 aydır ...

15 günü geçkin Digiturk internet üyeliği almama rağmen, üzerine defalarca kez aradım ve halen internetim bağlanmadı. Bugün mesaj geldi. Digiturk'ten neymiş efendim aramışlar, ulaşamamışlar. Böyle bir arama asla olmadı. 20 gündür mağdurum, bu konuda şikayetçiyim.

09/08/2024 tarihinde Digiturk'e internet ve Digiturk TV için müracaatta bulundum. Bana 2 iş gününde internetiniz, 3. iş gününde ise Digiturk kurulumunuz yapılacaktır denildi. 4 iş günü geçmesine rağmen internetim bağlanmadı, TV kurulumum da gerçekleşmedi. Digiturk'ü aramama rağmen sorunum çözülmedi....

2 ay önce Digiturk tarafından arandım. Evimde Türk Telekom internet kullanmaktaydım. Aboneliğiniz bitti, Türk Telekom ile ortak çalışıyoruz, Digiturk internet bağlıyoruz diyerek yalan beyanda bulunarak Digiturk internet bağlandı. Bu süreçte Türk Telekom aboneliğimin kapanmadığı ve fatura bedeli yans...

Digiturk'ten 4 Ağustos 2024'te ev interneti bağlattım. Bağlandığı günden beri internet alamıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Arıza kaydı oluşturuyorsunuz, ciddiye alıp gelen giden yok. En kısa zamanda mahkemede görüşmek üzere.

3 haftadır Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sözleşme sonuna doğru aranmadığım gibi geçtiğim tarifeyi de kabul etmeyip sözleşmesiz tarifeden fatura yönlendirmeye devam ettiler. Bu durumda kullandığım en kötü ısp sağlayıcısı oldu. Kesinlikle alacaklar veya almayı düşünenler bir kere daha d...

Bugün tam 10 gündür internete bağlanamıyoruz. Muhtemelen bir sorun var, anlamıyoruz. Arıza kaydı oluşturduk, 3 gündür hala bir türlü gelip onarmıyorlar. Bu şikayetim iletilsin sorumlulara. Lütfen ya interneti tamir etsinler ya da kapatsınlar interneti.

Digutürk'ten evime ilk 4 ay 314 TL, daha sonra 450 TL olan internet bağlattım. Fakat daha ilk aydan bana 600 TL bir fatura yansıdı ve muhatap olabilecek müşteri hizmeti bile bulamadım. Şikayetimi ilettim, bana yine 314 TL olduğunu ilettiler. Kendileriyle çelişiyorlar; madem 314 TL ise neden 500 TL f...

İnternet ve uydu. Diye satılan pakette sadece internet var. Bana 349 TL Fiyat sunuldu. Ama 505 TL ücret geldi. İnternetin bağlanması iki gün geçmesine rağmen. Hemen fatura geldi daha interneti 2 gün kullandım. Beni kandırmıyor yoksa gereğinin yapılmasını arz ederim.