to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet + Digiturk kampanyasından 449 TL’lik paketi evim için satın almak istedim. Arandım, kampanyanın tüm detayları konuşuldu, adresim kontrol edildi ve adresimde 1000 Mbps hızın olduğu söylendi, ben de buna güvenerek teklifi kabul ettim.
Aynı gün içinde tekrar arandım ve kurulum için gelineceği söylendi. Eve geldiklerinde ise sadece uydu kurulumu olduğunu, internet için işlem yapamayacaklarını söylediler. Uyduyu kurup gittiler. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda, internet bağlantısının benim aranıp ulaşılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa bana böyle bir arama bilgisi gelmedi, ayrıca ilk süreçte her şey onaylandığı halde internet kısmı keyfi şekilde iptal edilmiş durumda.
Tekrar kurulum yapalım denmesine rağmen kimse beni aramadı, hiçbir işlem yapılmadı. Salı gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli aynı cümleler söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de mağduriyet yarattı.
Üyelik numaram 1031594074’tür. Kampanya bana anlatıldığı gibi uygulanmadığı ve internet hizmeti hiç başlatılmadığı halde, üyeliği iptal etmek istediğimde benden uydu kurulum ücreti talep ediliyor. Hizmet eksik ve hatalı verildiği halde kurulum ücreti istemelerini kabul etmiyorum.
Tüm üyeliğimin ve yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve benden kesinlikle herhangi bir kurulum ya da başka bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu 3 hafta boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi, her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. İnternetin kurulmayacağını anladığım noktada 25.02.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini ...
Digiturk tarafından telefonla aranarak, evimde kullandığım internet firmasıyla iş birliği içinde oldukları ve ortak kampanya yaptıkları söylendi. Hem internet faturamın düşeceği hem de Digiturk’ün 449 TL’lik bir fatura ile bağlanacağı, böylece avantajlı bir paket kullanacağım anlatıldı ve bu şekilde...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” kampanyalı üyeliğine 2 Şubat’ta, televizyon paketi + 100 Mbps fiber internet olacak şekilde, aylık 1.059 TL bedelle üye oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, binamızın altyapısının fiber internete uygun olduğunu, bu paketi kampanyalı olarak bu fiyata kullana...
28 Ekim’de Digiturk’ten “İnternet+Digiturk tek pakette 569 TL, 12 ay sabit fiyat” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana 50 megabit hızında internet verileceği ve başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda kapatma cezasının Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak 2 Ekim’de intern...
Digiturk evde internet ve uydu paketimi 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında defalarca hem internet hem de uydu paketimin iptalini talep ettim ve işlemlerim tamamlandıktan sonra paketlerimin iptal edildiği söylendi. İptal işlemi sonrası hizmet ta...
Yorumlar