to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden kullandığım bc Eğlence ve Yalın VDSL 16 Mbps ev internetim 25 Aralık’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde 5 gündür internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk aramamda sorunla ilgileneceklerini söylediler. İkinci aramamda ise sorunun çözüldüğü söylenerek arıza kaydım benim onayım ve kontrolüm olmadan kapatıldı, ancak internetim hala yoktu. Üçüncü görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi ilgili ekranları açamadığını, destek veremeyeceğini ve başka bir müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söyleyerek süreci ilerletemedi. Dördüncü aramamda ise teknik ekiplere bilgi geçildiği dışında somut hiçbir adım atılmadı ve hala bağlantı sağlanamadı.
Üyelik numaram 1025675022’dir. Beş gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde 17 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür kesintisiz internet yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için Home ofis çalıştığım işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde en az 15 defa müşteri...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ayrıca BTK'ye de şikayette bulundum. Ancak bu süreçte sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve problem...
Digiturk ev interneti 35 Mbps limitsiz paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ne bir dizi ne de bir film izleyebildim; internet bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda ve kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 4 kez aradım ve her seferi...
Digiturk’ün internet hizmetini televizyon yayını ile birlikte kullanıyorum. 17 Aralık’tan beri bölgemde yaşanan genel arıza nedeniyle evimde internet yok ve bu kesinti 3 gündür devam ediyor. Evden çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza...
Yorumlar