to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinden beri Digiturk Evde internet hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür evimizde internet yok ve modemden cızırtı sesi geliyor. Mahallemde (Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi) komşularımın interneti çalışırken, sadece bizim evde bu sorun yaşanıyor. Modem Digiturk tarafından sağlandı ve garanti kapsamında. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları defalarca denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde başka bir numaraya yönlendirilerek hattım kapatıldı. Sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve neden sadece bizim evde internetin çalışmadığına dair bilgi alamadım. Faturalarımı düzenli ödüyorum, son ödememi 19 Ağustos’ta gerçekleştirdim.
İnternetimin neden çalışmadığı ve bu sorunun sadece bizim evde yaşanmasının sebebi hakkında net bir açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Gerekirse teknik servis yönlendirilmesini veya modem değişimi yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
Digiturk internet kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da tarafıma “Temmuz ayı faturanıza sehven hata yapılmıştır, düzeltme sonrası tekrar bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bir gün öncesi, evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Fiber kutusundaki (ont) "alarm" ışığı kırmızı yanıyor ve mode...
Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
05.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi, modemimin Wi-Fi listesinde bile adı görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak hem online sistem üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplamda üç kez kayıt açtım. Ancak açılan kayıtlar otomatik olarak kapanıyor ve her arad...
Yorumlar