Eksik Kanal Yayını Ve Haksız Servis Ücreti Talebi Nedeniyle Mağduriyet

01 Ağustos tarihinde aboneliği bitecek olan 'Sporun Yıldızı' paketimi 31 Temmuz akşamı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Ancak yenileme sonrası spor kanallarına erişimim olmadı. Sorunu gidermek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana cihazın fişini çektirip tekrar taktırarak sonrası...

4 yildir sporun yıldızı paketi kullanıyorum. 19.07.2023 tarihinde paketim yenilendi. Daha önce hiç yaşamadığım sorunlar oluyor. Tüm kanallar açık olması gerekirken ulusal kanalların birçoğu aramada çıkmıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum yapacağız denildi, 250 den fazla kanal ol...

28 Temmuz tarihinde almış olduğum Digiturk sporun yıldızı paketini aynı gün kanal kurulumu sağlanamadı, tarafıma eski alıcı kutu getirildi, ertesi gün gelen servis çalışanı kurulumu tamamladı ama eksik kanalların (örnek 3, 19 ve 81. Kanal) olduğunu bununda zamanla düzeleceğini söyledi. Bu tarih itib...

Digiturk Spor’un Yıldızı paketini satın aldım. Kurulum için yetkili servisin geleceği söylendi ve servis tarafı tarih verdi; ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. Daha sonra kendileri arayıp yeni bir tarih verdiler, fakat bu tarihte de servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı Paketi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana 2 Eylül tarihi verildi ancak o gün hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bilgi verildi fakat telefonum hiç aranmadı. Ayrıca, müşteri temsil...