to read complaints and reviews, or file yours.E-posta İle İptal Talebine Rağmen Yanlış Fatura Kesildi
06.09.2026 tarihinde a************@digiturk.com.tr adresine üyeliğimin tamamen iptal edilmesi için iptal formumu ve kimlik fotokopimi e-posta ile gönderdim. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve tarafıma 329 TL tutarında, 1201908337 numaralı fatura Eylül dönemi için yansıtıldı.
18.09.2026 tarihinde faturayı fark ederek müşteri hizmetlerini aradığımda, bu görüşme üzerine üyeliğim sonlandırıldı ancak iptal işlemi geriye dönük olarak değil, sadece aradığım tarih itibarıyla yapıldı. Oysa iptal başvurumu 06.09.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iletmiştim.
Tüm iptal prosedürünü eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen üyeliğimin devam ettirilmesini ve bu nedenle fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptal talebimin gönderildiği 06.09.2026 tarihi esas alınarak üyeliğimin geriye dönük olarak sonlandırılmasını ve 329 TL tutarındaki Eylül faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
