Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk’ten Haksız Cayma Bedeli Çekildi, İade Ve Borç Silinmedi
ID:34881881
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’ten Haksız Cayma Bedeli Çekildi, İade Ve Borç Silinmedi

profile
Burak
Digiturk
15 Ocak 15:02
489

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım ödeme ve haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında kartımdan hatalı bir çekim yapıldı; bu durum üzerine Digiturk ile görüştüğümde işlemin yanlış olduğunu kabul ettiler. Ekim ayında bu hatalı çekilen tutarı hesabıma geri yatırdılar ve aboneliğimin iptal edildiğini, para iadesinin yapıldığını, cihazı da en yakın bayiye teslim etmem gerektiğini söylediler. Ben de aboneliğimin tamamen kapandığını ve borcumun kalmadığını düşünerek bu şekilde hareket ettim.

Ancak Aralık ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 3.057 TL tutarında cayma bedeli çekildi. Üyeliği ben sonlandırmadığım, Digiturk’ün kendi yaptığı hatalı işlem sonrası aboneliği iptal ettiği ve bu süre zarfında hizmeti kullanmadığım halde benden cayma bedeli alınmasını son derece haksız buluyorum. Ayrıca bu tutarın kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilmesi de ayrı bir mağduriyete neden oldu.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini defalarca arayıp cayma bedelinin iptali ve iadesi için talep oluşturdum. En az 15 kez görüşme yapmama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum; yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iade gerçekleştirildi. Hatalı işlemlerinin bedelinin müşteriye ödetilmesi ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Kartımdan çekilen 3.057 TL tutarındaki haksız cayma bedelinin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve sistemde üzerime yansıtılmış olan tüm haksız borç kayıtlarının silinmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Numan
Digiturk
03 Ağustos 2025 01:35
746

24 Temmuz'da Digiturk tarafından arandım ve spor paketinin aylık 299 TL'ye indirildiği belirtildi. Bu teklifi kabul edip 1 yıllık abonelik başlattım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve paketin bu kez 199 TL'ye düştüğü, bu nedenle mevcut aboneliği iptal edip yeni bir abonelik başlatmanın benim için da...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Haksız Borçlandırma

profile
Mert
Digiturk
30 Aralık 2025 18:38
244

Digiturk’te spor paketi içeren 12 aylık bir aboneliğimi kredi kartından peşin ödeme yaparak başlattım. Sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin 9. Ayda biteceğini ve bu tarihte kesinlikle iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen süre dolduktan ...

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek İptal Ücretiyle Karşılaştım

profile
Zeki
Digiturk
07 Ağustos 2025 22:59
1.956

05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...

1 Destek
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cayma Bedeli Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
Ayhan
Digiturk
24 Ağustos 2025 19:22
468

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik kapsamında, 01.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğim için peşin olarak 3.599 TL ödeme yaptım. Abonelik numaram: 1028796030. 14 Ağustos tarihinde online başvuru ile aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, bana sadece kullandığım gün kadar k...

Digiturk Spor Paketi Üyeliğinde Hatalı Cayma Bedeli Ve İptal Süreci

profile
Meryem
Digiturk
06 Ocak 16:29
426

Digiturk’ün spor paketi aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk gün abonelik oluşturma aşamasında sistem beni sürekli listeden attı ve üyelik bir türlü tamamlanmadı. Daha sonra bana telefonla, aslında üyeliğimin oluşturulduğu fakat sistemde yaşanan yoğunluk sebebiyle...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk abonelik iptali Digiturk iptal etme Digiturk paketleri Digiturk kapatma Digiturk cayma hakkı Digiturk cihazı Digiturk kart hatası Digiturk iptal cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz