Digiturk’ta Yanlış Taraftar Paketi Yüklenmesi Ve Çözüm Talebi

Digiturk tarafından yaklaşık 1 hafta önce telefonla arandım. Görüşmede özellikle Trabzonspor taraftar paketi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hesabıma Fenerbahçe taraftar paketi tanımlanmış.

Yıllık abonelik yapılmasına da onay verdim; ancak taraftar paketinin yanlış yüklendiğini fark edince durumu düzeltmek için defalarca çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 50 kez aramama rağmen konuyla ilgilenecek bir muhatap bulamadım ve paketim hâlâ yanlış şekilde Fenerbahçe taraftar paketi olarak gözüküyor. Mevcut abonelik numaram: 1031275260.

Digiturk’ün görüşme kayıtlarını inceleyerek, talep ettiğim gibi paketimin Trabzonspor taraftar paketi olarak düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.