Digiturk Yayın Akışı Problemi Ve Müşteri Hak Talebi

Digiturk ev interneti hizmetine başladığımdan beri, yayın sürekli olarak kesiliyor. Teknik ekip, ücret alarak arızayı bir süre gideriyor, ancak belirli bir süre sonra Digiturk yayınları tekrar kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'düzeltiyoruz' diyorlar ve yaklaşık on on beş dakika boyunca sohbet ediyoruz; fakat sorunu çözemiyorlar. Daha sonra benden, program yükleme yapılabilmesi için bir saat boyunca televizyonun açık tutulmasını istiyorlar. Ancak bu da sorunu çözmüyor. En sonunda yine teknik ekip yönlendiriliyor ve yine ücret talep ediliyor. Ben, on beş yirmi günde bir ücret ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. 'Kapatın' dediğimde ise taahhüt bedeli talep ediliyor. Eğer sorunu düzeltemiyorsanız yayını kapatın ya da gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Saygılarımı sunarım.