to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'e katıldığım günden beri memnun değilim. Digiturk'ün hangi bayisi olduğunu bilmediğim bir bayi tarafından arandım ve aylık 269₺'den bir maç paketi teklif edildi. Tüm maçların dahil olup olmadığını sorduğumda 'evet' yanıtını aldım. Avrupa maçlarının da dahil olup olmadığını sorduğumda yine 'evet' denildi ve üyelik bu şekilde oluşturuldu. Fakat dün FB maçını izlemeye çalışırken 'paketiniz uygun değil' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliği iptal etmek istersem 800 küsur ₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Paket yükseltmek istediğimde de aynı cayma bedelinin geçerli olduğu belirtildi. Şikayetimi ilettiğimde ise, konuşma kaydımın dinlenmesini talep etmeme rağmen, 'SMS ile onay vermişsiniz, bizi ilgilendirmez' şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Mart ayının sonlarına doğru 0850'li bir numaradan Digiturk'ten aradıklarını söyleyerek 2 ay ücretsiz olmak kaydıyla tüm taraftarı olduğum takımın maçlarını ve Avrupa maçlarını aylık 100 TL karşılığında izleyebileceğimi istersem 2 ayın sonunda herhangi bir cayma bedeli ödemeden vazgeçebileceğim söyle...
Digiturk kampanyası mantıklı geldiği için abone olmak istedim. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve kampanya hakkında bilgi aldım. İlk 4 ay içerisinde iptal edildiğinde, cayma bedelinin olmayacağını söylemişlerdi. Geçen hafta iş yoğunluğundan dolayı artık TV izlemediğim için abonelikten çıkmak iste...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Üyeliğim bitince fiyatlar yüksek olduğu için iptal kararı aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım, onlar da iptal yerine 1 ay donduralım ve yeni teklif verelim dediler. Kabul ettim. 1 ay süre zarfında kimse iletişime geçmeyince, 1 aylık süre...
Uzun yıllardır Digiturk Lig TV kullanıcısıyım. Geçen haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni abonelere sunulan fiyattan yararlanabileceğim söylendi. Mevcut aboneliğimi sonlandırıp yeni abone işlemi yaparak, mevcutta ödediğim faturanın yarısına aynı paketi izleyebileceğim belirtildi....
Yorumlar