Digiturk Üyeliğinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3 ay önce aldığım internet, aldığım günden beri kopma yapıyor. Altyapı sıkıntısı dediler. T*** geldi, baktı ve modemin arızalı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her ay benden 75 TL modem kira bedeli alıyorlar. Modemin bozuk olduğunu söylüyorum, bana 550 TL servis ücreti vermem gerekti...

Digiturk kullanıyorum. 4 ay önce fiber altyapıya geçmişler, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 4 aydır internet kullanamıyorum. Arıza talebi oluşturdum, hiç kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, beni sürekli geçiştirdiler. Arıza t...

Digiturk cihazım arızalandı, sadece ince bir kırmızı ışık yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm işe yaramadı. Muhtemelen cihaz yandı ve değişmesi gerekiyor. Bunun için teknik servis 550 TL ücret talep ediyor. Bu benim hatam değil, cihaz durup dururken arıza verdi. Bunu değiştirmek...

Digiturk cihazımda saatlerdir kırmızı ışık yanıp sönüyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde cihazdan kaynaklandığı için teknik servis gelmesi gerektiği söyleniyor ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerekiyormuş. Sistemsel bir cihaz arızası olduğu halde neden ücret ödüyorum diye sorunca yardımcı ...

Digiturk, arızamı gidermek için 550 TL talep etti. Cihaz arızalı olsa bile bu ücreti alacaklarını belirttiler. Yenilediğim üyeliğimi sonlandırmam için ise 640 TL cayma bedeli istediler. İptal işlemi için bekliyorum. Şikayetçiyim.