to read complaints and reviews, or file yours.1
Digiturk Teknik Servis Ücreti
Digiturk'ten uydu alıcısı ve yayın satın aldım. Şu an cihazımda bazı kanallar çekerken bazı kanallar çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden teknik servis ücreti talep ediliyor. Ben ürünü satın alırken bir yıllık ücretini peşin ödedim. Bu gibi bir sıkıntı yaşadığımda ve sıkıntı kendilerinden kaynaklanmasına rağmen benden neden ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerinin söyledikleri adımları yapıp kurulum yapmama rağmen sorun hala devam ediyor. Teknik ekibin çözebileceği bir işlemde benden ücret talep ediliyor.
Doğan
15 Mayıs 2024 23:01
Televizyonumda TRT1 de çekmemeye başladı. Kendi sorunlarını bize faturalandırıyorlar. Bu yıl yenileme dönemimde arayacaksınız. Aramayın şu an benim sorunumu halletmeyen firma yenileme içinde beni aramasın.
Müşteri hizmetleri teknik bir yardım yapamıyor ki onları aramadan da kolay kurulum yapabilecek kabiliyetteyiz. Son kullanıcıya sinyal gönderemeyiz hizmetini tam fatura edip teknik servis için ücret istemek ahlak dışıdır.