Digiturk Ödediğim Pakete Rağmen Ek Ücret Çıkarıp Müşteri Hizmetlerinde Mağdur Etti

Digiturk (Bein Sports) taraftar paketine 1 yıllık abone olmuştum. Ödemeyi de peşin yapmıştım. 1 yıllık aboneliğim 3-4 gün önce bitmiş, defalarca arandım farklı kampanyalar sunuldu ama hepsi pahalıydı bende kabul etmedim. Ben de yayın bugün kapanır yarın kapanır diye bekledim. Meğer ben özel olarak a...

Beın Connect'e üye olup Bc Sporun Yıldızı paketini aldım. Maçları izleyemiyorum. Daha kötüsü ise kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Ben hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri yönetimi görmedim. Defalarca ilgili birime aktarıyorum deyip telefonu kapattılar. Bunun bir firma yön...

Digiturk üyeliğimi kapatma talebinde bulundum. Sonra beni arayıp aylık 199 TL'den mevcut izlediğiniz kanalları 1 sene boyunca izleyebilirsiniz dediler. Ben de kabul ettim. Daha sonra tarafıma bir mesaj geldi. Bu mesaj sonucu şüphelenip Digiturk'ü aradım. Bana, hayır mevcut paketinizden devam etmiyor...

Ağustos ayında Digiturk aboneliğimi kapatmak için yetkiliyle konuştum. Size özel teklifimiz var dediler. Teklifleri, Avrupa'nın yıldız ve yıldız spor paketi yani 1 yıl boyunca Süper Lig ve Avrupa liglerini 79 TL'ye izleyeceğim söylendi. Defalarca benim taraftar aboneliğim var, bütün maçları kapsıyor...

Bein Sports üyeliği için Digiturk'ü aradım ve paketimi seçerek üyelik kaydını tamamladım. Telefondaki müşteri temsilcisi aranacağımı ve gelip kurulum yapacağını belirtti. Ertesi gün arayan şahıs bana 16 gün sonrasına kurulum yapabileceğini söyledi. Digiturk'ü arayarak bu tarihi geri çekmelerini, lig...