to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulum Ve Kutu Şikayeti
Digiturk Farklı Kutu Yollanması ve 4K kutu parasının her ay faturaya yansıtılmasından ötürü şikayetim var. Kurulum gelene kadar en az 25-30 gün bekledik şimdi de kutu farklı basit bir kutu geldi oysa ki ben televizyonum 4K desteklediği için kendilerinden en iyi kutuyu satın aldım. Fakat bu durumdan muzdarip olduk. Görüntü kalitesi çamur gibi en basit kutuyu yollamamakta yanlış yaptıklarını düşünüyorum. Bahaneleri ise 2-3 aydır kutu elimizde yok 1-2 hafta içinde gelecek diyorlar, olayın takipçisi olacağım ve 4K kutumu kurdurmak istiyorum.
Gelişme
Digiturk 4K kutu istememe rağmen bana normal kutu gönderildi ve segment değişimi adı altında 349₺ LNB kablosu adına 950₺ para istendi. En başta söylenmeyen şeyler sonradan söylenmeye başladı bu yapılan son derece yanlış şu anda aldığım görüntü kalitesi çamur gibi. Çağrı merkezi ve teknik ekip arasında koordinasyon eksikliği mevcut yanlış bilgilendirmeden ötürü mevcut üyeliğimi sonlandıracağım.
Meselenin sonuna kadar takipçisiyim.
Merhaba Yağız G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Yağız G., ile 02.10.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Kutunun ücretsiz değişiminizi sağlamanız gerekiyor. Ben yeni aboneyim ve üyeliğimi 4K paketten yaptım. Elimizde kutu yok diyerek bekletilmek ve üstüne 4K kutu için segment değişikliği adı altında para istenmesi ise bana pek etik gelmedi.
Ne oldu reis hallettilermi bende 2 ay oldu alalı bu cihazdan geldi saçma bir cihaz